Das Verständnis von "Benachteiligung" und der Umgang damit haben sich grundlegend gewandelt. Die Zugehörigkeit eines jeden zu verschiedenen Wertegemeinschaften in der Gesellschaft ist kaum noch eine Ausnahme. Migrationshintergrund, Familienstand oder besondere körperliche Merkmale (Beeinträchtigungen und kompensatorisch ausgebildete Fähigkeiten) können als soziale Ressourcen betrachtet werden.
Anti-Diskriminierung, soziale Gleichbehandlung sowie Age, Gender und Cultural Diversity Management sind die Stichworte. Berücksichtigt man die konkreten Lebenskontexte eines jeden, dann schließen sich auch wirtschaftliches Handeln und soziale Arbeit nicht (mehr) aus. Das Management personeller Vielfalt ist schon jetzt eine Messgröße für den Erfolg einer Organisation oder eines Unternehmens.
Erfolg durch Vielfalt
Diversity Management meint den wertschätzenden Umgang mit individuellen Merkmalen und bedeutsamen subkulturellen Unterschieden. Zu den klassischen Kategorien gehören Alter, Geschlecht, kultureller Wertehorizont, Religion, Hautfarbe, sexuelle Orientierung sowie körperliche und geistige Fähigkeiten. Doch auch weitere Differenzmerkmale wie u.a. Bildungsunterschiede oder Herkunft können bedeutsam werden.
Unser Team selbst ist vielfältig und heterogen. Daher können wir Sie aus Erfahrung bei folgenden Fragen unterstützen:
- Wie können Unternehmen und Organisationen aktiv und strategisch mit Vielfalt umgehen?
- Wie können Differenzen als Ressourcen nutzbar werden, wenn sie zunächst als scheinbare "Störfaktoren" auftauchen?
- Wie können wir die Wirtschaftlichkeit von personeller Vielfalt messen?
- Wie passen wirtschaftliches Denken und soziale Arbeit zusammen?
- Wie schaffen wir mit unterschiedlichen Menschen ein Umfeld, das sich durch Ausgleich, Wertschätzung, Augenhöhe, Stabilität und Eigenverantwortung auszeichnet?
- Wie führe ich ein interdisziplinäres heterogenes Team ohne Zeit- und Produktivitätseinbußen?
Kennen Sie das? Typische Anliegen unserer Kunden
- Unsere Krisenhelfer reisen in alle Welt oder haben Personen zu betreuen, die aus unvertrauten Kulturen stammen. Viele Verhaltensweisen können wir nicht einordnen und es gibt auch Unsicherheiten bei uns, wie wir uns in existenziellen Situationen verhalten sollen…
- Unsere Pflegekräfte, Ärztinnen und Mitarbeitenden haben mit ausländischen Patienten und deren Angehörigen zu tun. Wie können wir unsere Kundenorientierung verbessern und interkulturell erweitern? Müssen ausländische Patienten und ihre Angehörigen anders behandelt werden?
- Unsere Einrichtung ist nach der interkulturellen Öffnung sehr bunt geworden. Wir haben multikulturelle Teams und das passt zu unseren Kunden, ist aber nicht immer spannungsfrei. Wie können unsere Führungskräfte die Wahrnehmung von (kultureller) Vielfalt als etwas prinzipiell Wertvolles fördern und mögliche Hindernisse, die aus unterschiedlichen Erwartungen, Problemlösungs- und Kommunikationsstilen entstehen können, als Ressource nutzen?
- Wie können wir Diversity Management in unserer Organisation einführen? Wäre da ein Mentoring-Konzept hilfreich?
- Wir beraten und unterstützen Migranten, wie können wir unsere ehrenamtlichen Helfer qualifizieren?
Diversity: Produkte und Lösungen
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Migranten in der ärztlichen Praxis
Die Behandlung von ausländischen PatientInnen stellt eine Herausforderung für beide Seiten dar. Kulturelle Einflüsse auf die Arzt-Patienten-Kommunikation hinsichtlich Krankheitsverständnis- und ausdruck, Rollenerwartung und Kommunikation sind nicht auf den ersten Blick sichtbar. Erkennen Sie mit uns, wie Sie kulturkompetent "compliance" gemeinsam erarbeiten und erhalten Sie praktische Hilfestellungen. Mehr...
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Kulturkompetente Kommunikation als Dienstleistung im Krankenhaus
Sie arbeiten mit Menschen unterschiedlicher kultureller Herkunft als ArbeitskollegInnen und als PatientInnen sowie deren Angehörigen zusammen. Um auf die eigenen und fremden Bedürfnisse eingehen zu können, ist es hilfreich, sich mit dem eigenen soziokulturellen Hintergrund auseinanderzusetzen und mit weniger vertrauten Krankheitskonzepten, Problemlösungsstilen und kulturell bedingte Rollen- und Handlungserwartungen umzugehen. Bei uns persönlich erfahren Sie mehr.
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Interkulturelle Kompetenz für die soziale Arbeit
Oft sind Sie als Sozialarbeiter oder Mentorin in Beratungsstellen oder ehrenamtlich mit unerwarteten Situationen und unbekannten Bedürfnissen konfrontiert. Die dahinterliegenden Kultur- und Lebenskonzepte zu verstehen, ist eine wichtige Kompetenz, um im täglichen Umgang Ausgrenzung, Fremdenfeindlichkeit und Rassismus abzubauen. Mehr...
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Multikulturelle Teams führen
Heterogen zusammengesetzte Teams sind bei der Lösung von Aufgaben hohen Anforderungen ausgesetzt. Insbesondere unter Zeitdruck ist es schwer, die unterschiedlichen persönlichen und kulturellen Ressourcen der beteiligten Personen störungsfrei in die gemeinsamen Arbeitsstil zu bringen. Bei uns persönlich erfahren Sie mehr.
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Kulturkompetenz für Notfalleinsätze
Betreuung von Menschen in Krisensituationen ist grundsätzlich eine Herausforderung. Wenn sie dann noch aus unterschiedlichen Kulturen kommen, ist das Wissen um Krankheitskonzepte, Rollenerwartungen und der Umgang mit Tod und Trauer ebenso wichtig wie die kulturkompetente Kommunikation der Betreuer. Bei uns persönlich erfahren Sie mehr.
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Trauer- und Sterbebegleitung interkulturell
Mit Trauern und Sterben verbinden sich - abhängig vom kulturellen und religiösen Hintergrund - eine Vielzahl von Riten und Gebräuchen. Erhalten Sie Einblicke in die Wechselbeziehungen von Kulturen und Religionen und erweitern Sie ihre kultursensible pflegerische Fürsorge. Bei uns persönlich erfahren Sie mehr.
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